книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Удовлетворенность трудом в зрелом возрасте и ее влияние на развитие личности ( Контрольная работа, 15 стр. )
Удовлетворенность трудом в зрелости и ее влияние на личностное развитие ( Курсовая работа, 33 стр. )
Умение входить в контакт со сверстниками в младшей школе. Сказкотерапия ( Дипломная работа, 97 стр. )
УМЕНИЯ СВЯЗНОЙ РЕЧИ, ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА ( Реферат, 18 стр. )
Уменьшение агрессии у детей младшего подросткового возраста с девиантным поведением ( Дипломная работа, 79 стр. )
Умственная активность в процессе усвоения знаний и навыков как средство развития мышления 2008-30 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Умственная активность в процессе усвоения знаний и навыков как средство развития мышления ( Курсовая работа, 30 стр. )
Умственно отсталые ( Курсовая работа, 52 стр. )
Умственно отсталые дети ( Реферат, 18 стр. )
Умственно отсталые дети и их обучение ( Курсовая работа, 25 стр. )
Умственно отсталые ученики, особенности их воспитания ( Реферат, 14 стр. )
Умственно отсталый ребенок ( Реферат, 10 стр. )
Уникальность жизненного пути отдельно взятого индивида 10 ( Реферат, 16 стр. )
Уникальность жизненного пути отдельно взятого индивида 10 2008-16 ( Реферат, 16 стр. )
Упорядочение различных подходов к смерти человека. ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управление военнослужащими в экстремальных условиях ( Контрольная работа, 23 стр. )
Управление и самоуправление развитием личности (агогика) ( Курсовая работа, 27 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ И ТРЕНИРОВКА ПАМЯТИ В ПЕРИОД ОБУЧЕНИЯ ( Курсовая работа, 31 стр. )
Управление игровой деятельностью развития в эмоциональной сфере дошкольного возраста ( Курсовая работа, 36 стр. )
Управление конфликтами в трудовых коллективах (на примере ГУП «Автобаза Минздрава Удмуртской Республики») ( Дипломная работа, 60 стр. )
Управление конфликтами в организациях социальной сферы: методические подходы и методы урегулирования ( Курсовая работа, 30 стр. )
Управление конфликтами. Вар 7 ( Курсовая работа, 25 стр. )
Управление конфликтами в органах государственной власти ( Дипломная работа, 73 стр. )
Управление конфликтами в организации (на примере ООО "АЛКО)_ ( Дипломная работа, 82 стр. )
Управление конфликтными ситуациями в воспитательном процессе ( Контрольная работа, 23 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»