книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Условия и приемы убеждения ( Контрольная работа, 17 стр. )
Условия и пути эффективного формирования речи человека ( Курсовая работа, 31 стр. )
Условия и средства формирования коммуникативных способностей у младших школьников Теоретические основы формирования коммуникативных способностейу младших школьников ( Курсовая работа, 31 стр. )
Условия и средства формирования коммуникативных способностей у младших школьников ( Курсовая работа, 29 стр. )
Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов посредством речи ( Реферат, 11 стр. )
УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ САМОСОЗНАНИЕ МЛАДШЕГО ПОДРОСТКА ( Курсовая работа, 36 стр. )
Условия при которых проявление индивидуальности препятствует становлению коллективных форм отношений ( Реферат, 17 стр. )
Условия применения дидактической игры, как средства развития произвольной памяти у младших школьников ( Курсовая работа, 29 стр. )
Условия приобщения дошкольников к национальной культуре народов Удмуртии ( Дипломная работа, 53 стр. )
условия развития ребенка ( Реферат, 17 стр. )
УСЛОВИЯ СОЦИАЛИЗАЦИИ ДЕТЕЙ СТАРШЕГО ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА56 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Условия учебной мотивации современного школьника ( Курсовая работа, 29 стр. )
Условия формирования творческого мышления ( Реферат, 19 стр. )
Условия формирования произвольного внимания ( Реферат, 15 стр. )
Условный рефлекс как простая форма физиологической и психической деятельности ( Контрольная работа, 14 стр. )
Установки личности, формирование и изменение ( Реферат, 19 стр. )
Устное народное творчество как средство развития театрализованной дея-тельности детей младшего дошкольного возраста ( Дипломная работа, 89 стр. )
Устойчивость самооценки личности е754 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Устойчивость, длительность и стабильность взаимоотношений с партнером 2009-77 ( Дипломная работа, 77 стр. )
Устойчивость, длительность и стабильность взаимоотношений с партнером ( Дипломная работа, 76 стр. )
Учащиеся с ЗПР в системе межличностных отношений в коллективе. ( Курсовая работа, 23 стр. )
Учащиеся с ЗПР в системе межличностных отношений в коллективе ( Реферат, 23 стр. )
Учебная деятельность как условие появления субъективных характеристик личности подростка е353к ( Дипломная работа, 102 стр. )
Учебная деятельность учащегося. Развитие мышления ( Реферат, 17 стр. )
УЧЕБНАЯ МОТИВАЦИЯ ДЕТЕЙ С ЗАДЕРЖКОЙ ПСИХИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ (ЗПР) ( Дипломная работа, 79 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»