книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Руководитель и его роль в формирование команды. Планирование, проектирвоание ( Курсовая работа, 30 стр. )
Руководитель и его функции. Уровни руководства ( Реферат, 24 стр. )
Руководитель как субъект организации командной деятельности 2452цы ( Курсовая работа, 31 стр. )
Руководитель. Качества и функции руководителя ( Курсовая работа, 28 стр. )
Руководство в организации, отношение руководителя к подчинённым на примере ООО "НиПС" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Руководство персоналом, эффективный руководитель* ( Курсовая работа, 27 стр. )
Руководство персоналом как разновидность власти* ( Курсовая работа, 37 стр. )
Руководство персоналом, эффективный руководитель-курсовая ( Курсовая работа, 27 стр. )
Руководство. Стили руководства ( Реферат, 21 стр. )
Русские портретисты начала ХIХ века ( Курсовая работа, 45 стр. )
САМОУПРАВЛЕНИЕ В ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 2005-22 ( Реферат, 22 стр. )
САМОУПРАВЛЕНИЕ В ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ( Реферат, 22 стр. )
Сделайте анализ существующей в вашей организации процедуру аттестации персонала (на примере банка "Русский стандарт") ( Контрольная работа, 24 стр. )
СЕРВИС КАК ЭФФЕКТИВНАЯ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ТЕХНИКА ( Контрольная работа, 24 стр. )
Система антикризисного управления персоналом. Правовой статус антикризисного управляющего. Стратегии поведения антикризисного управляющего ( Контрольная работа, 27 стр. )
СИСТЕМА ВЫДВИЖЕНИЯ И ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ ( Дипломная работа, 75 стр. )
СИСТЕМА ВЫДВИЖЕНИЯ И ПОДГОТОВКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ 2007-75 ( Дипломная работа, 75 стр. )
Система данных о персонале, основы психологии коллектива и анкетирование как способ подбора кандидатов ( Реферат, 12 стр. )
Система и служба управления персоналом ООО "Оберон - ДВ" ( Отчет по практике, 9 стр. )
Система информационного обеспечения управления ОАО "УралАз" ( Курсовая работа, 24 стр. )
Система материального и нематериального стимулирования персонала организации ( Курсовая работа, 50 стр. )
Система мотивации перонала на современных предприятиях ( Дипломная работа, 54 стр. )
Система мотивации персонала ГОУ "Детский сад №1389" и ее краткий анализ ( Курсовая работа, 41 стр. )
Система мотивации персонала ( Реферат, 24 стр. )
Система мотивации персонала в ООО «Радугаприбор» ( Дипломная работа, 104 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»