|
Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила в станах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества.
Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками.
Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, которые соответствуют международным стандартам.
В настоящее время именно сертификат подтверждает соответствие продукции международным стандартам на систему качества, служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции.
Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта.
Между качеством и эффективностью производства существует прямая зависимость. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и увеличению доли рынка.
Общий менеджмент, который активно используется на современном предприятии, находится в постоянном взаимодействии с менеджментом качества.
Цель данной работы - определить особенности управления качеством как объекта управления современной организацией.
Задачи работы:
- определить особенности качества как объекта управления;
- выявить особенности функции отделов контроля качества;
- определить специфику деятельности менеджеров по управлению качеством.
Методы исследования:
- анализ использованной литературы;
- синтез полученной информации;
- создание выводов по выявленной проблеме.
|
На уровень вверх
Купить