Введение..................................................................................................................4
1. Аналитический раздел......................................................................................6
1.1.1. Этапы развития системы менеджмента качества.......................................7
1.1.2. История создания стандартов качества.....................................................10
1.1.3. История создания системы менеджмента качества на отечественных предприятиях.........................................................................................................12
1.2. Основные положения систем менеджмента качества.................................22
1.2.1. Процессный подход....................................................................................24
1.3. Федеральный закон "О техническом регулировании"№184 - ФЗ............25
1.3.1. Принципы технического регулирования..................................................25
13.2. Технические регламенты............................................................................28
Вывод по разделу 1.............................................................................................31
2. Социально - экономический раздел...........................................................32
2.1. Российский рынок текстиля.........................................................................33
2.1.1. Рынок текстильного производства в России и в мире.............................33
2.2. Кризис в сертификации системы менеджмента качества...........................38
2.3. Психологическое сопровождение разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии..............................................................43
Вывод по разделу 2..............................................................................................44
3. Научно - исследовательский раздел...........................................................47
3.1. Сертификаты ИСО 9001................................................................................48
3.2. Развитие системы менеджмента качества в условиях действия технических регламентов.....................................................................................51
3.3. Влияние технических регламентов на систему менеджмента качества предприятия..........................................................................................................56
3.4. Настройка системы менеджмента качества через статистический аппарат..................................................................................................................65
3.4.1. Метод структурирования функции качества............................................65
3.4.2. Бенчмаркинг..............................................................................................66
3.4.2.1. Внешний партнерский бенчмаркинг......................................................67
3.4.2.2. Индивидуальный бенчмаркинг...............................................................69
3.5. Участие предприятий в разработке технических регламентов..................70
3.6. Проблемы внедрения системы менеджмента качества на предприятии..........................................................................................................72
3.6.1. Методы улучшения процессов...................................................................73
Вывод по разделу 3.............................................................................................75
4. Раздел безопасность жизнедеятельности....................................................77
Введение................................................................................................................78
4.1. Состояние окружающей среды.....................................................................79
4.2. Микроклимат.................................................................................................81
4.3. Анализ воздействия шума и вибрации в помещении отдела приема заявок....................................................................................................................83
4.4. Визуальные эргономические параметры оборудования.............................85
4.5. Освещение помещения и рабочих мест........................................................86
4.6. Организация и оборудование рабочих мест................................................86
4.7.Обеспечение электробезопасности................................................................89
4.8. Обеспечение пожарной безопасности..........................................................90
4.9. Организация режима труда и отдыха..........................................................91
Выводы по разделу 4.............................................................................................92
5. Экономический раздел..................................................................................93
5.1. Определение стоимости электроэнергии, затраченной на работу лабораторного оборудования.............................................................................96
5.2. Определение оплаты труда лаборанта при проведении лабораторных испытаний............................................................................................................100
5.3. Расчет страховых взносов............................................................................101
5.4. Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования..........................101
5.5. Прочие расходы............................................................................................103
5.6. Определение себестоимости проведения лабораторных исследований........................................................................................................104
5.7. Определение стоимости проведения лабораторных исследований........104
Общие выводы по работе.................................................................................106
Список используемой литературы.................................................................107
|