|
Особенностью современного этапа развития отечественного туризма является ориентация на расширение въездного туризма и внутреннего рынка туристических услуг. Решение этой задачи возможно при обяза-тельном условии обеспечения качеств обслуживания туристов, в том числе качество гостиничного сервиса.
Гостиничный сервис включает в себя целый комплекс услуг для ту-ристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы раз-вития въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг, конку-рентоспособность отечественного туризма н мировом рынке.
Современный туристско-гостиничный комплекс представляет собой сложное предприятие, в котором сотни людей и десятки профессий, обес-печивающих обслуживание туристов. Главная функция гостиничного предприятия и других средств размещения - предоставление временного жилья. Гостиничные предприятия различаются между собой по вместимо-сти-количеству номеров и мест для проживания.
Гостиничный бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся от-раслей, на которую приходится около 6% мирового валового национально-го продукта и около 5% всех налоговых поступлений, стимулирующая, кроме того, развитие других направлений: строительства, торговли, сель-ского хозяйства, производства товаров народного потребления и т.д. В среднем, для обслуживания каждых 10 туристов, проживающих в гостини-це, необходимо, около трех рабочих мест непосредственно, и два рабочих места, косвенно связанных с обслуживанием. Гостиничный фонд во всех странах мира составляет около 17-18 млн. мест,
Доходность гостиничного хозяйства в России обусловлена, в основ-ном, высокими показателями по гостиницам Москвы, на долю которых приходится около шестидесяти семи процентов от доходов всего гости-ничного хозяйства страны, в то время как на долю гостиничного хозяйства Санкт-Петербурга приходится лишь девять процентов, а на долю Красно-дарского края - всего четыре процента. Исходя из всего вышесказанного, я считаю данную тему актуальной и интересной для рассмотрения.
Цель работы:
Описать текущее состояние и тенденции развития московского рын-ка гостиничных услуг.
Задачи работы:
1. Исследование вместимости гостиничного фонда Москвы
2. Исследовать сегменты объектов гостиничного комплекса по уров-ню комфортности и административным округам столицы
3. Исследование основных показателей деятельности гостиничного комплекса Москвы
4. Исследование конъюнктуры столичного рынка гостиничных услуг
Предмет работы - инфраструктура гостиничных услуг г. Москвы.
Объект исследования - московский рынок гостиничных услуг.
|
На уровень вверх
Купить