книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Перспективы развития национальных гостиничных сетей в России 37 ( Курсовая работа, 45 стр. )
Позиционирование гостиничного комплекса "Уральский двор" на рынке услуг г. Екатеринбурга ( Курсовая работа, 31 стр. )
Порядок осуществления технологического процесса регистрации и размещения туристских групп в гостинице ( Курсовая работа, 55 стр. )
Преддипломная практика Атриум Палас -отчет по практике ( Отчет по практике, 23 стр. )
Предложения по совершенствования стандартов обслуживания ООО "Андромеда" ( Курсовая работа, 38 стр. )
Предприятия развлекательного бизнеса в индустрии гостеприимства ( Курсовая работа, 35 стр. )
ПРИНЦИПЫ ДИВИЗИОНАЛИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЦЫ"УРАЛ-ОТЕЛЬ" ( Курсовая работа, 21 стр. )
Проведение анализа деятельности гостиницы ЗАО ГК «Астория» ( Контрольная работа, 18 стр. )
Программа анимационного мероприятия в гостинице "Семейная гостиница в Суздале" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Проект совершенствования управлением сервисом в гостинично-туристском комплексе "Турист" ( Дипломная работа, 73 стр. )
Проектирование бунгало ( Курсовая работа, 28 стр. )
Проектирование и разработка модуля бронирования для гостиничного комплекса Marsha ( Отчет по практике, 62 стр. )
Проектирование помещений бытового обслуживания гостиницы ОАО "Гостиница "Молодежная" ( Курсовая работа, 31 стр. )
Проектирование помещений бытового обслуживания в молодежной гостинице ( Курсовая работа, 27 стр. )
Проектирование помещений бытового обслуживания гостиницы ОАО "Гостиница "Молодежная" 2005-30 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Проектирование помещений бытового обслуживания в молодежной гостинице 2007-26 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Проектирование системы управления персоналом в гостинице "Виктория"...25 ( Курсовая работа, 55 стр. )
Проживание, отдых и развлечение в отеле "Heliopark Emmaus" ( Реферат, 17 стр. )
Производительность труда в гостиничных комплексах, факторы и предпосылки ее роста (на примере гостиницы "Сокол") ( Курсовая работа, 41 стр. )
Производственная практика в база отдыха "Загородный клуб "Усадьба". ( Курсовая работа, 32 стр. )
Профессиональная ориентация и социальная адаптация 7 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Процесс планирования деятельности гостиничного предприятия КП курортных услуг "Отдых" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Пути и средства повышения эффективности управления фирмой на примере гостиничного комплекса "Серебряный бор" ( Дипломная работа, 69 стр. )
Развитие гостиничного хозяйства в г.Екатеринбург- ( Курсовая работа, 32 стр. )
Развитие гостиничного хозяйства в г.Екатеринбург-курсовая ( Курсовая работа, 32 стр. )

Введение ...2

1. Основные цели, задачи и направления деятельности гостиничного комплекса …………………………………………………………………..5

2. Основные технико-экономические показатели деятельности гостиницы ………………………………………………………………….8

3. Организационно-технологические аспекты деятельности комплекса..20

4. Анализ обеспечения качества продукции и услуг……………………...22

5. Основные аспекты менеджмента гостиницы…………………………...24

6. Маркетинг и продвижение гостиничных услуг……………………...…31

7. Выводы и рекомендации по улучшению показателей производительности труда в гостиничном комплексе ………………...35

Заключение 41

Список использованной литературы 42

В результате трудовой деятельности производятся товары и услуги, которые характеризуются, во-первых, издержками производства, или себестоимостью, во-вторых, рыночной стоимостью. Соотношение этих двух величин по каждому виду товаров и услуг, умноженных на их объём, определяет прибыльность и рентабельность производства. Обобщающим показателем результативности труда является его производительность, характеризующая объёмы выпущенной продукции или произведённых услуг на единицу затрат труда.

Каждое предприятие отличается определённым уровнем производительности труда, который может повышаться или понижаться в зависимости от различных факторов. Рост производительности труда служит непременным условием развития производства. При этом на уровень производительности труда оказывает влияние величина экстенсивного использования труда, интенсивность труда, а также технико-технологическое состояние производства.

Целью работы является анализ показателей производительности труда, факторы и предпосылки ее роста на примере гостиницы "Сокол".

Для достижения поставленной цели необходимо последовательное решение ряда задач:

1. Определить основные цели, задачи и направления деятельности гостиничного комплекса

2. Рассмотреть основные технико-экономические показатели деятельности гостиницы

3. Изучить организационно-технологические аспекты деятельности комплекса

4. Провести анализ обеспечения качества продукции и услуг

5. Рассмотреть основные аспекты менеджмента гостиницы

6. Определить особенности производственно-торговой деятельности предприятия питания

7. Изучить основные аспекты маркетинга

8. Сделать выводы и дать рекомендации по улучшению показателей производительности труда в гостиничном комплексе

Объектом исследования является гостинично-ресторанный комплекс "Сокол".

Предметом исследования - производительности труда, факторы и предпосылки ее роста в гостинице "Сокол".

1. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50645-94. Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.

2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98. Туристские

услуги. Средства размещения. Общие требования.

3. Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения от 21 июня 2003г. № 197.

4. Постановление Правительства РФ № 490 от 25.04.1997 г.

"Правила предоставления гостиничных услуг в Российской

Федерации" (с учетом изменений от 15.09.2000 г.)

5. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ: Утв. пост. Правительства РФ (25.04.97, № 490)//Собрание законодательства РФ - 1997 - № 18 - ст. 253

6. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. - К.: ВИРА - Р, 2002. 298 с.

7. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса.- Ростов н/Д: Феникс, 2003.- 384 с.

8. Ефремова М. Сегментация потребителей гостиничных услуг//

Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 2. - с.72-74.

9. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: отели и рестораны. - М.: ОАО, изд-во "Экономика", 2000 г. 380 с.

10. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»