книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Методы и технологии отбора персонала ( Курсовая работа, 54 стр. )
Методы и технологии управления карьерным ростом сотрудников ( Курсовая работа, 50 стр. )
Методы и формы улучшения мотивации сотрудников 10к42121 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Методы изучения организационной культуры ( Реферат, 12 стр. )
Методы изучения организационной культуры 2007-18 ( Реферат, 18 стр. )
Методы кадрового планирования и прогнозирование потребности в кадрах ( Реферат, 17 стр. )
Методы мотивации персонала ( Курсовая работа, 33 стр. )
Методы мотивации персонала в современных организациях. ( Курсовая работа, 33 стр. )
Методы мотивации персонала в современных организациях, преимущества и недостатки ( Курсовая работа, 30 стр. )
Методы мотивации, применяемые на предприятии ООО "Диамант" ( Отчет по практике, 31 стр. )
Методы обеспечения конкурентоспособнорсти работников на рынке труда ( Курсовая работа, 35 стр. )
Методы обучения и развития персонала, оценка результатов ( Реферат, 18 стр. )
Методы определения причинно-следственных взаимосвязей факторов риска и здоровья населения, эффективности оздоровительных мероприятий ец42421 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Методы отбора и приема персонала. Минимизация ошибок при найме ( Контрольная работа, 20 стр. )
Методы отбора персонала, применяемые на ОАО "НИЗМК" 2005-11 ( Реферат, 11 стр. )
Методы отбора персонала, применяемые на ОАО "НИЗМК" ( Реферат, 11 стр. )
Методы отбора персонала ( Курсовая работа, 30 стр. )
Методы отбора персонала. Рабочее место. ( Реферат, 20 стр. )
Методы оценки деятельности персонала в организации ( Курсовая работа, 32 стр. )
Методы оценки персонала ( Курсовая работа, 27 стр. )
Методы оценки персонала (на примере ООО "Эдельвейс") ( Курсовая работа, 60 стр. )
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПРИ ОТБОРЕ ПЕРСОНАЛА В ТОРГОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ65 ( Реферат, 16 стр. )
Методы оценки функционирования службы управления персоналом в организации……………………………………………………… ( Курсовая работа, 32 стр. )
Методы оценки эффективности персонала ( Курсовая работа, 39 стр. )
Методы оценки эффективности труда персонала предприятия и развитие карьеры и профессионального роста сотрудников на примере государственного унитарного предприятия ДРСУ - 4 ( Дипломная работа, 69 стр. )

Введение 3

1. Теоретическая часть 5

1.1. Понятие качество 5

1.2. Основные этапы (модели) в развитии управления качеством продукции 7

2. Практическая часть 14

Задание 1. Дать характеристику двум сотовым телефонам по показателям качества 14

Задание 3. Дать характеристику организации и процессов, необходимых для системы менеджмента качества организации 18

Задание 4. Построить карту доли дефектной продукции 31

Заключение 35

Список литературы 38

В современных условиях перехода к рыночной экономике среди множества проблем, связанных с обеспечением, как выживания, так и последующего нормального развития предприятий и организаций, главной и решающей является проблема качества продукции, работ и услуг. В ближайшие годы в лучшем положении окажутся те предприятия, которые смогут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции. В связи с этим тема данной работы является весьма актуальной, поскольку позволяет рассмотреть качество не только как совокупность свойств продукции, но и как объект управления.

В рыночной экономике огромное внимание уделяется проблемам качества. Это обусловлено наличием конкурентной среды. По методам осуществления конкуренция делится на ценовую (вытеснение конкурентов путем снижения, сбивания цены) и неценовую, при которой ту же цену предлагается товар с более высокими качественными параметрами и комплексом услуг, что означает в терминах маркетинга "товар с сопровождением". Только качество может привлечь потребителя.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. В научных исследования и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам.

История многих зарубежных и отечественных компаний является ярким подтверждением этого. Такие компании, как "Макдональд", "Делта Эйрлайнз", "Термо Кинг", ОАО "Уфимское моростроительное производственное объединение", АО "Ижорские за

2) Горбашко Е.А. Управление качеством промышленной продукции за рубежом. - Л.: ЛФЭИ, 2003

3) Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. - Спб., 1999.

4) Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта//Стандарты и качество. - 2002. - № 3. - С. 43-48

5) Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством: 17- модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль. 5. - М.: ИНФРА-М, 2002

6) Новицкий Н.И. Управление качеством продукции. - Минск.: Новое знание, 2001.

7) Окрепилов В.В. Управление качеством. - М., 1998.

8) Статистические методы управления качеством/ Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистик, 2002

9) Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2001

10) Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»